Bet-at-Home – Erfahrungen & Testbericht zum Buchmacher

Zuletzt aktualisiert: 15.10.2018

Bet-at-Home ist einer der wenigen Sportwetten-Anbieter, die ihren Sitz in Deutschland haben. Die Lizenz ist von der Lotteries and Gaming Authority Malta ausgestellt. Die Bet-at-Home AGwurde 1999 gegründet. Somit ist Bet-at-Home durchaus kein Neuling auf dem Markt, wenn man bedenkt, dass viele Anbieter erst in den vergangenen Jahren gegründet wurden. Das Angebot hat der Anbieter seit seiner Gründung stetig erweitert: Es enthält nun auch ein Online-Casino, Games und Poker. Die Aktiengesellschaft beschäftigt rund 240 Mitarbeiter, die sich um über vier Millionen Kunden kümmern. Allein im Jahr 2012 konnte Bet-at-Home einen Umsatz von zwei Milliarden Euro verzeichnen. Was den Anbieter ansonsten noch auszeichnet, und über welche Stärken und Schwächen er verfügt, das zeigt mein folgender Testbericht. Außerdem ist Bet-at-Home offizieller Sponsor des Berliner Fußballclubs Hertha BSC und vom FC Schalke 04.

Die wichtigsten Informationen zu Bet-at-home im Überblick
  • Großartiges Wettangebot
  • Schnelle Gewinnauszahlung
  • Freundlicher Live-Support
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1.Wettangebot und Anmeldung bei Bet-at-home

Bei Bet-at-Home handelt es sich um einen der führenden Anbieter und er überzeugt seine Kunden durch ein sehr großes Sportwetten-Portfolio. Bei einem Vergleich mit den Marktführern schneidet Bet-at-Home nicht schlecht ab. Neben den bekannten Wetten werden bei den Bet-at-Home Wetten heute auch Randsportarten wie beispielsweise Leichtathletik, Gesellschafts-Events, Tischtennis oder Langlauf angeboten. Vor allem im Bereich Fußball zeigt sich, dass Bet-at-Home zu den Top-Anbietern gehört, denn hier findet der Sportwettenfan auch unterklassige Ligen, die man sonst kaum oder gar nicht findet. Insgesamt 75 Sportarten bietet Bet-at-Home seinen Kunden an, wobei es marktüblich ist, dass die Auswahl an Wetten bei nicht so populären Sportarten nicht besonders vielseitig ausfällt. Doch insgesamt hat mich die Vielfalt mit täglich mehr als 10.000 Online Wetten positiv überrascht.

Webseite – schlicht und übersichtlich

Der Anbieter hat einiges getan in Sachen Design der Webseite. So ist die Seite sehr übersichtlich aufgebaut, sodass man sich nicht mit dem großen Wettangebot überfordert fühlt. Die Farbgestaltung ist Geschmackssache, aber dafür nutzt Bet-at-Home die gesamte Bildschirmfläche. Positiv anzumerken: Bevor es losgeht, wird der Sport-Wetter zur Sprachauswahl gebeten. Wird eine Wette ausgewählt, so erscheint diese im mittleren Bereich und ein Filter ist dabei behilflich, vorab die einzelnen Wettarten an- oder abzuwählen. Das Feld bleibt so lange geöffnet, bis es vom Kunden geschlossen wird und auch die Spezialwetten können auf- und zugeklappt werden. Damit es übersichtlich bleibt, gibt es den Bereich „Meine Quoten“. Auch die Optionen beim Wettschein sind gelungen. Bei jeder Systemwette kann der bevorzugte Gesamteinsatz getätigt werden. Anschließend wird der Wetteinsatz je Wettreihe automatisch berechnet.

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Testergebnis Wettangebot und Anmeldung
 
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2.Das Bonusangebot von Bet-at-home

Der Sportwettenanbieter Bet-at-Home scheut keine Mühen, um konstant sein Bonus-Programm zu aktualisieren. Für Neukunden sind die gebotenen Boni stets interessant. Derzeit bietet Bet-at-Home einen 50 Prozent Bonus auf die erste Einzahlung bis maximal 100 Euro. Durch eine Einzahlung von 200 Euro ist es somit möglich, 100 Euro zusätzlich zu erhalten. Die Frage: „Welchen Bonus für Bet-at-Home gibt es?“ kann also mit einer interessanten Antwort beantwortet werden. Wichtig: Der Bonuscode für den bet-at-home Bonus lautet „FIRST“ und muss innerhalb von zehn Tagen nach der ersten Einzahlung in der Kontoverwaltung unter „Bonus einlösen“ eingegeben werden. Der eingezahlte Betrag sowie der Bonus müssen innerhalb von 90 Tagen vier Mal zu einer Mindestquote von 1.70 (gilt sowohl für Einzel- als auch für Kombinationswetten) umgesetzt werden, ehe eine Auszahlung möglich ist. Kunden, die mehr als 200 Euro einbezahlt haben, müssen maximal 1200 Euro für den bet-at-home Bonus Code umsetzen. Der Bonus gilt ausschließlich für Sport- und Livewetten. Andere bet-at-home.com-Produkte sind von diesem Angebot ausgeschlossen. Der Bonus wird nur gewährt, wenn es vor dem Einlösen noch keine Auszahlung gab. Kunden aus folgenden Ländern können den Neukunden-Bonus nicht bekommen: Armenien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Israel, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Norwegen, Russland, Schweden, Serbien, Spanien, Südsudan, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika, Weißrussland.

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Testergebnis Bonusangebot
 
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3.Livewetten und Streams bei Bet-at-home

Leider kommt die Werbung in eigener Sache bei Bet-at-Home etwas zu kurz und die Box, in der auf die Livewetten hingewiesen wird, könnte fast übersehen werden, da sie recht unspektakulär ausfällt. Auch in der Top-Navigation sucht man einen entsprechenden Link vergebens. Dabei hat es der Anbieter gar nicht nötig, sich in Bezug auf sein Livewettenangebot zu verstecken. Zwar könnte es ein wenig umfangreicher ausfallen, aber dennoch ist es völlig ausreichend. Bei den Livewetten regiert König Fußball und ab und an gibt es auch entsprechende Offerten auf Tennis oder Basketball-Spiele sowie Eishockeyspiele. Sehr positiv ist dabei, dass vereinzelt auch Video Livestreams für ausgewählte Events laufen. Die Präsentation der einzelnen Veranstaltungen ist erstklassig. Die Auswahl der Livewetten für Einzelevents könnte jedoch etwas vielfältiger sein.

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Testergebnis Livewetten & Streams
 
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4.Wettquoten und Limits bei Bet-at-home

Die Wettquoten des Anbieters schneiden mittelmäßig ab. So kann Bet-at-Home laut Quotenschlüssel nicht mit den Besten der Besten mithalten, wobei zu ganz bestimmten Anlässen doch mal ein „Hauptgewinn“ dabei ist. So liegen die Auszahlungsquoten bei Bet-at-Home in der Regel zwischen 88 und 92 %, was sehr mäßig bis durchschnittlich ist. Bei dem Test fiel auf, dass bei den weniger wichtigen Sportevents die Quoten schlechter ausfallen als bei den populären Events. Positiv zu vermerken jedoch: Die Quoten für ein Bundesliga-Spiel stehen häufig schon sehr früh zur Verfügung und so kann ein fachkundiger Wettfreund gelegentlich in den Genuss einer Top-Quote kommen.

Wettlimits – hier sind tatsächlich Wettlimits gegeben

Der mögliche Wochengewinn liegt bei 100.000 Euro. Der Mindesteinsatz pro Wette liegt bei 0.50 Bet-at-Home behandelt den Bereich Wettlimits anders als seine Mitbewerber, denn der Sportwetten-Anbieter hat tatsächlich genaue Limits festgesetzt und das nicht nur für die monatliche Gewinnsumme. Bei einigen Events sind teils nur Einsätze von bis zu 60 Euro möglich. Bei anderen Veranstaltungen wiederum kann auch ein Tausender locker gemacht werden. Demnach hängen die Wettlimits stark vom jeweiligen Event ab – und natürlich auch von der eigenen Wett-Historie. Pro abgegebenen Tipp ist ein Gewinn von „nur“ 20.000 Euro erlaubt und diese Regel ist auch nicht zu ändern, indem der Kunde beispielsweise mehrere identische Wetten abgibt.

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Testergebnis Quoten & Limits
 
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5.Diese Zahlungsarten gibt es bei Bet-at-home

Wer mit Bet-at-Home wetten möchte, der muss Geld auf sein Spielerkonto transferieren und dafür stehen auch bei diesem Anbieter die üblichen Optionen zur Verfügung. Besonders hervorzuheben ist die Verfügbarkeit von PayPal. Bei Bezahlung mit Kreditkarten wie Visa, MasterCard oder Diners Club fällt eine Bearbeitungsgebühr von zwei Prozent an, was bei anderen Anbietern schon lange nicht mehr verlangt wird. Skrill, Neteller, Webmoney, Sofortüberweisung und GiroPay stehen zur Verfügung. Zudem unterstützt der Anbieter auch Prepaidvarianten wie Paybox, Ukash und Paysafecard. Im FAQ-Bereich stehen alle wichtigen Informationen zu eventuellen Gebühren und zum Mindestbetrag für eine Einzahlung, der normalerweise bei zehn Euro liegt. Selbst Daten für eine ganz normale Banküberweisung sind dort gelistet. Die Erfahrung mit Bet-at-Home bei Auszahlungen hat gezeigt, dass diese sehr schnell und reibungslos von statten gehen, so dass die Frage: „Wie lange dauert die Bet-at-Home Auszahlung?“ ebenfalls positiv beantwortet werden kann.

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Testergebnis Zahlungsmethoden
 
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6.Mobiles Wetten bei Bet-at-home

Wie heißt es doch so schön: was lange währt, wird endlich gut! So auch bei Bet-at-Home, denn im Dezember 2013 ging endlich die mobile Sportwetten-App des Anbieters online. Bei dieser Software handelt es sich allerdings nicht um eine klassische Download-App, sondern um eine mobiloptimierte HTML 5 Anwendung. Das heißt, Bet-at-Home Mobile kann von jedem Smartphone oder Tablet genutzt werden. Bei meinem Test sind mir keine negativen Dinge aufgefallen, sondern eher im Gegenteil, die Darstellung sowie die Bedienung des mobilen Clients der Bet-at-Home App ließen keine Wünsche offen.

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Testergebnis Mobiles Wetten
 
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7.Zusatzangebote und Extras bei Bet-at-home

Wie viele der Sportwetten-Anbieter bietet Bet-at-Home nicht nur Sportwetten an, sondern auch diverse Glücksspiele. Das Portfolio des Anbieters enthält ein Casino, ein Live-Casino, eine Games-Webseite sowie einen Poker-Raum. Allerdings ist dieses Angebot qualitativ gesehen etwas niedriger einzustufen als der Sportwetten-Bereich, am ehesten ist das Live-Casino auf höherem Niveau anzusiedeln. Es kann durchaus unterhaltsam sein, ab und an einen Abstecher ins Casino oder auf die Poker-Seite zu machen , vor allem da der Wechsel zwischen den Plattformen, Sportwetten und Glücksspiel, sehr unkompliziert ist.

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Testergebnis Zusatzangebote
 
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8.Wie berechnet Bet-at-home die Wettsteuer?

Bereits bei Abgabe der Wette berechnet Bet-at-Home die Wettsteuer und nicht erst dann, wenn die Wette gewonnen ist. Das heißt, den deutschen Kunden werden direkt von ihrem Einsatz 5 Prozent Wettsteuer abgezogen, die von Bet-at-Home an den deutschen Fiskus abgeführt werden.

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Testergebnis Wettsteuer
 
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9.Sicherheit und Lizenz von Bet-at-home

In seinen Datenschutzrichtlinien erläutert der Anbieter sehr genau, wie die Daten der Kunden verwendet werden. Dabei wird auch mitgeteilt, dass es jedem Sport-Wetter möglich ist, die Zusendung von Informationsmaterial zu verweigern, ohne dass die Löschung des Kundenkontos erfolgt. Zudem verpflichtet sich der Betreiber ganz klar dazu, die Daten seiner Kunden nicht an Dritte weiterzugeben. Was den Bereich Sicherheit angeht, so existieren bei diesem Buchmacher keinerlei Mängel, denn alle Daten werden über die SSL-verschlüsselte Verbindung ausgetauscht. Die Transparenz von Bet-at-Home überzeugt auf ganzer Linie, so dass es keinerlei Anhaltspunkt gibt für einen Betrug. Aufgrund seiner Lizenz unterliegt der Anbieter den strengen Richtlinien der Lotteries and Gaming Authority Malta.

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Testergebnis Sicherheit & Lizenz
 
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10.Der Kundensupport bei Bet-at-home

Großes Manko ist, dass der Kundensupport nur über eine maltesische Nummer erreichbar ist. Wer das nicht einkalkuliert, der muss unter Umständen eine höhere Telefonrechnung in Kauf nehmen als erwartet. Doch abgesehen von diesem Manko, welches die Erfahrung mit Bet-at-Home spürbar trübt, ist die Qualität des Kundensupports gut. Zudem bietet Bet-at-Home seinen Support über E-Mail und Live-Chat, in dem kompetente Auskünfte erteilt werden. Was noch gelobt werden sollte, ist der umfangreiche FAQ-Bereich auf der Internetseite, der im Test sehr gut abgeschnitten hat.

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Testergebnis Kundensupport
 
8/10

Bet-at-Home schneidet in meinem Test recht gut ab und punktet in so mancher Kategorie durchaus gut. Addiert man alles zusammen und sieht das Gesamtpaket, dann kann hier klar erklärt werden, dass der Buchmacher ein solides Gesamtpaket geschnürt hat, was es lohnenswert macht, Bet-at-Home einmal näher zu betrachten und sich selbst von dem Angebot zu überzeugen. Mein Fazit: Ein solider Auftritt und wer einen seriösen Buchmacher sucht, mit guten Wettquoten, einen angenehmen Kundenservice und einer funktionell gestalteten Homepage der ist bei Bet-at-Home richtig.